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　　在这篇文章中，本文作者将推荐一个公式来确定用户研究中的定性样本量，且探讨如何收集和分析数据，以实现“数据饱和”，最终将提供一个侧重本文观点的案例研究。 　　　　Jen正在向一个运营电商网站的客户展示她的调研报告。她在12个潜在用户中进行了访谈，目标是了解用户会在什么样的条件下选择线上购物或线下购物。客户询问Jen，她只与12个人进行了交谈，为什么他们应该相信她的调研结果。Jen向她的客户解释了她的工作流程，分享了她是如何决定样本量的，以及如何通过数据饱和的角度来收集分析她...